Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz sklepu internetowego ftech-online.pl.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych (ADO) jest: Filip Matuszewski F-Tech, ul. Obrońców Pokoju 50/8, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: 5993243235, REGON: 384113100. Kontakt z Administratorem:

• e-mail: biznes@ftech-online.pl
• tel.: +48 798 702 759

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Obsługa zamówień i sprzedaż:
  • Cel: Realizacja zamówienia złożonego w sklepie internetowym (wysyłka produktu, kontakt w sprawie zamówienia).
  • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa konta Użytkownika:
  • Cel: Rejestracja i utrzymanie konta w sklepie.
  • Podstawa prawna: Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki podatkowe i księgowe:
  • Cel: Wystawianie rachunków i prowadzenie sprawozdawczości finansowej.
  • Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Kontakt i obsługa zapytań:
  • Cel: Odpowiedź na wiadomości przesyłane przez formularz lub e-mail.
  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing i Newsletter (jeśli wyrażono zgodę):
  • Cel: Przesyłanie informacji o nowościach i promocjach.
  • Podstawa prawna: Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Dochodzenie roszczeń:
  • Cel: Ochrona przed ewentualnymi roszczeniami.
  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim tylko w celu realizacji zamówienia i funkcjonowania firmy:

• Operatorzy płatności: (np. PayU, Tpay, Stripe, przelewy bankowe) – w celu przetworzenia płatności.
• Firmy kurierskie i logistyczne: (np. InPost, DPD, Poczta Polska) – w celu dostarczenia zamówionych towarów.
• Dostawcy usług IT: firmy hostingowe, dostawcy systemów do zarządzania sklepem i fakturowania.
• Biuro księgowe: w celu rozliczenia sprzedaży.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

5. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres:

• Zamówienia: przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń (3 lub 6 lat).
• Dokumentacja księgowa: przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa).
• Konto Użytkownika: do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
• Newsletter/Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta w sklepie lub skontaktowania się z nami. Brak podania danych uniemożliwi realizację tych usług.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Strona wykorzystuje pliki cookies:

• Niezbędne: do działania koszyka zakupowego i sesji logowania.
• Analityczne: (np. Google Analytics) do badania ruchu na stronie – instalowane tylko za Twoją zgodą. Użytkownik może zarządzać ciasteczkami w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Logi serwera

Standardowe informacje techniczne (IP, czas zapytania) są zapisywane w logach serwera w celach administracyjnych i bezpieczeństwa.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmian w prawie lub funkcjonalnościach sklepu.